Titulní stránka

SD DSP

Pro Komerční banku, a.s. byla vytvořena webová aplikace jako nástavba nad aplikací HP OpenView Servicedesk 4.5 ...

Pro Komerční banku, a.s. byla vytvořena webová aplikace jako nástavba nad aplikací HP OpenView Servicedesk 4.5. Umožňuje registraci servisních požadavků. Součástí aplikace je nástroj pro snadné generování mnoha formulářů pro jednotlivé aplikace, umožňující se dotázat uživatele na přesné informace ohledně problému, který potřebuje vyřešit.

Dále byla vytvořena aplikace pro Change management, která umožňuje registraci a evidenci změnových požadavků včetně možnosti snadného plánování pomocí ganttových grafů a týdenních reportů.

Systém HP OpenView ServiceDesk 4.5 byl také propojen pomocí webových služeb a jiných integrací s ostatními systémy v Komerční bance, a.s.

 

          SD DSP