Titulní stránka

Migrace do HP SM

Společnost, která pro svého zákazníka provozovala service-deskový systém HP OVSD, se připravovala na migraci tohoto systému ...

Společnost, která pro svého zákazníka provozovala service-deskový systém HP OVSD, se připravovala na migraci tohoto systému do již implementovaného systému HP Service Manager (HP SM), a proto potřebovala podklady, které pomohou při rozhodování o postupu a jednotlivých krocích tohoto přechodu.

Obsahem projektu tedy byly procesní konzultace, analýzy nastavení a data systému HP OVSD a z toho plynoucí návrhy možností přechodu do prostředí HP SM.

Na základě těchto podkladů společnost přechod mezi systémy úspěšně zvládla.

 

        ZITA 1